Monipuolinen kokemus eri toimialoilta
Työurani punaisena lankana ovat olleet asiakkaat, myynti ja toimivien käytäntöjen rakentaminen. Olen työskennellyt teollisuuden, teknisen kaupan, maatalouskonekaupan, hevosalan, logistiikan ja palveluliiketoiminnan parissa myynnin, markkinoinnin, asiakaspalvelun ja johtamisen tehtävissä.
Olen johtanut ja kehittänyt, mutta myös tehnyt itse: hoitanut asiakkuuksia, myynyt, laatinut tarjouksia, hinnoitellut ja toteuttanut markkinointia. Lisäksi olen kehittänyt raportointia, prosesseja ja järjestelmiä.
Vahvuuteni on kaupallisen näkemyksen ja käytännön tekemisen yhdistäminen. Ymmärrän, miten myynti liittyy kannattavuuteen, tilaus–toimitusketjuun sekä tuotannon, hankinnan ja talouden toimintaan. Saan kokonaisuudet haltuun ja sovitut asiat käytäntöön yhdessä muiden kanssa.
Työpöydälleni on kuulunut monipuolinen kirjo tehtäviä asiakashankinnasta ja tuote-esittelyistä tarjouksiin ja sopimuksiin. Olen työskennellyt pitkäjänteisesti asiakkaiden kanssa, kehittänyt kumppaniverkostoa, hoitanut vaativia asiakaspalvelu- ja reklamaatiotilanteita sekä johtanut Contact Center -toimintaa. Näiden tehtävien kautta olen saanut vahvan käytännön näkemyksen asiakaskokemuksen, palveluprosessien ja asiakasviestinnän kehittämisestä.
Asiakkaiden aktiivinen kontaktointi on minulle luonteva tapa avata keskusteluja, tunnistaa asiakkaiden tarpeita ja löytää uusia myyntimahdollisuuksia. Tavoitteeni on rakentaa keskusteluista pitkäaikaisia asiakassuhteita – en usko pikavoittoihin. Asiakaskohtaamiset ovat aina olleet työni ydin ja samalla se osa työtä, josta saan eniten energiaa.
Minulla on kokemusta sekä strategisesta että operatiivisesta B2B-markkinoinnista. Olen suunnitellut ja toteuttanut kampanjoita, tehnyt markkinointimateriaaleja, rakentanut ja kehittänyt verkkosivuja ja verkkokauppoja, luonut sisältöä sosiaaliseen mediaan, kirjoittanut blogeja, hoitanut sponsoriyhteistyötä sekä järjestänyt tapahtumia, usein ideasta käytännön toteutukseen asti. Messutapahtumista minulle tuttuja ovat mm. Alihankinta, KoneAgria, OKRA, Farmari, Maatalouskonemessut ja Hevoset-messut.
Markkinoinnissa minulle tärkeää on tehdä asioita käytännönläheisesti, asiakasta aidosti kiinnostavasti ja liiketoimintaa tukien – tavoitteena ei ole vain näkyvyys, vaan että tekeminen herättää kiinnostusta, avaa keskusteluja ja tukee myyntiä.
Kehitys- ja asiantuntijatehtävissä olen päässyt rakentamaan toimintatapoja, prosesseja ja järjestelmiä, kuten tilaus–toimitusprosesseja, asiakkuudenhoitomalleja ja ISO-laatujärjestelmiä.
Olen työskennellyt CRM- ja ERP-järjestelmäprojekteissa eri rooleissa, mikä on vahvistanut näkemystäni siitä, kuinka keskeisiä toimivat prosessit ja nykyaikaiset järjestelmät ovat liiketoiminnan kasvulle, tehokkuudelle ja asiakastyytyväisyydelle.
Olen johtanut erikokoisia tiimejä ja projekteja, ja esihenkilö- sekä projektipäällikkötehtävät ovat kehittäneet osaamistani ihmisten johtamisessa ja motivoinnissa.
Minulle on tärkeää huomioida ihmiset yksilöinä, tunnistaa heidän vahvuutensa ja huolehtia siitä, että jokainen tietää oman roolinsa ja merkityksensä kokonaisuudessa. Töissä pitää olla myös hauskaa.
Talouden näkökulma on ollut työssäni mukana koko ajan. Olen tehnyt budjetointia, hinnoittelua ja katelaskentaa sekä myynnin raportointia ja kannattavuuden seurantaa. Työhöni on kuulunut myös rahoitukseen, hankeraportointiin ja yritysjärjestelyihin liittyviä asioita. Lisäksi olen toiminut osakkaana pienyrityksessä, mikä on tarkoittanut käytännön vastuuta myös liiketoiminnan taloudesta.
Työpaikkojani
Myynti- ja markkinointipäällikkö (9/2025 – 7/2026)
Suomen EDM myy ja valmistaa komponentteja työkaluvalmistajille ja -käyttäjille sekä tarjoaa alihankintana tarkkuustyöstöpalveluita, kuten 3D-lasertyöstöä, lankasahausta ja kipinäporausta.
Asiakasvastaava (1/2025 – 8/2025)
Maailman johtava teollisuuskaasuyritys, joka valmistaa teollisuus-, erikois- ja lääkkeellisiä kaasuja metsä- ja paperiteollisuuden, konepajateollisuuden, elintarviketeollisuuden, elektroniikan valmistuksen, ympäristönsuojelun, terveydenhuollon, rakennusalan sekä tutkimus- ja kehitystyön käyttöön.
Myynti- ja markkinointijohtaja, Back Office Manager (08/2018 – 12/2024)
Perheyritys, jonka toimialana oli traktorikäyttöisten työkoneiden maahantuonti ja myynti. Asiakkaina maatilat ja koneyrittäjät sekä Suomen kattava jälleenmyyjäverkosto. Yrityksen liiketoiminta päättyi syksyllä 2024.
Myynti ja markkinointi (07/2017 – 07/2018)
Start-up, Euroopan aluekehitysrahaston tukema kehityshanke ”Skaalautuva ja markkina-adaptoituva kokonaiskonsepti taitolajien etävalmennukseen: Case Trainer4Riding”. Asiakkaina ratsastustallit, valmentajat ja harrastajat.
Asiakaspalvelupäällikkö, Kehityspäällikkö (11/2007 – 06/2017)
Terästukkukauppa. Asiakkaina suomalaiset konepajat ja telakkateollisuusyritykset.
Perustaja ja osakas, sivutoiminen yrittäjyys (09/2009 – 06/2016)
Moottoripyörähuolto. Asiakkaina Harley Davidson -moottoripyöräharrastajat.
Asiakaspalvelupäällikkö, Kehityspäällikkö, Tuotepäällikkö (08/2001 – 11/2007)
Jakelu- ja logistiikkapalvelut. Asiakkaina suomalaiset yritykset.
Projektipäällikkö, Konseptisuunnittelija (10/1999 – 08/2001)
Räätälöidyt IT-ratkaisut ja verkkopalvelut. Asiakkaina suomalaiset yritykset.
Tuoteasiantuntija, Asiakasneuvoja (01/1995 – 10/1999)
Matkapuhelinpalvelut. Asiakkaina suomalaiset suuryritykset.